Politique de remboursement
Chaque produit qui quitte notre atelier doit dépasser vos attentes. Nous sommes fiers d'offrir :
- Garantie à vie illimitée
- Échanges et retours gratuits pendant 90 jours pour le crédit en magasin
- Retours sous 30 jours pour remboursement (moins le coût de l'étiquette de retour)
Lorsque vous achetez chez Le gars maroquinerie, sachez que nous soutenons notre travail.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à baptiste.legars@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
NOTRE GARANTIE À VIE
Nos produits sont de qualité patrimoniale et destinés à être transmis de génération en génération.Tous les articles sont garanti à vie si des dommages surviennent du fait de notre savoir-faire lors d'une utilisation dans des conditions normales et aux fins prévues. Nous prendrons en charge tous les frais d'expédition, envoyez-le-nous simplement pour une réparation (ou un remplacement) gratuit.
Cette garantie à vie couvre les défauts de matériaux et de fabrication et ne s'applique pas si les dommages sont causés par une utilisation déraisonnable, une négligence ou une usure normale.
OPTIONS DE RETOUR
RETOUR GRATUIT
Si vous avez changé d’avis ou si ce n’est pas ce à quoi vous vous attendiez, nous serons heureux d’échanger ou de rembourser votre achat et de vous fournir une étiquette prépayée.
Retour d'articles pour échange :
- Renvoyez-nous vos articles dans les 90 jours suivant la livraison pour obtenir un crédit en magasin.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
- Nous traiterons votre échange ou votre crédit en magasin dès que vous nous renvoyez votre article par la poste. Carte-cadeau en ligne - RETOUR GRATUIT
Vous ne savez pas encore ce que vous voulez ? Pas de soucis. Toutes nos cartes-cadeaux sont valables à vie et prêtes à tout moment lorsque vous souhaitez les utiliser.
Tout comme nos échanges, nous prendrons en charge les frais de votre retour et vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Retour d'articles pour une carte-cadeau en ligne :
- Renvoyez-nous vos articles dans les 90 jours suivant la livraison pour obtenir un crédit en magasin.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
- Nous traiterons votre échange ou votre crédit en magasin dès que vous nous renverrez votre article par la poste.
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Crédit magasin - RETOUR GRATUIT
Vous ne savez pas encore ce que vous voulez ? Pas de soucis. Notre crédit en magasin est valable à vie et prêt à chaque fois que vous souhaitez l'utiliser.
Tout comme nos échanges, nous prendrons en charge les frais de votre retour et vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Retour d'articles pour crédit en magasin :
- Renvoyez-nous vos articles dans les 90 jours suivant la livraison pour obtenir un crédit en magasin.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
- Nous traiterons votre échange ou votre crédit en magasin dès que vous nous renverrez votre article par la poste.
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9,95 $ ÉTIQUETTE DE RETOUR
Tous les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine. Si votre carte a expiré ou a été annulée, le retour sera émis sous forme de crédit en magasin.
Une seule opération de retour par commande sera acceptée. Par conséquent, il est préférable d’examiner attentivement TOUS les articles reçus pour garantir votre satisfaction avant de procéder au retour d’une partie de votre commande.
Si vous avez payé avec une carte de crédit ou PayPal, le montant total des articles retournés (moins les frais d'expédition d'origine) sera remboursé sur votre compte d'origine.
Retour d'articles pour remboursement :
- Renvoyez-nous vos articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée (9,95 $ USD ou 14,95 $ Canada)
- Les clients internationaux (en dehors des États-Unis et du Canada) doivent organiser leur propre affranchissement.
- Nous traiterons votre remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.